服務(wù)與支持
成都中瑞科技在成都具有自行生產(chǎn)和研發(fā)基地,具有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)機(jī)制,保障了客戶的使用,解決了用戶的后顧之憂。
售后服務(wù)
  • 售后承諾

    我公司具有完善的售后服務(wù)體系,保證客戶利益的前提下,快速、優(yōu)質(zhì)的提供售后服務(wù)。

  • 售后方式

    售后服務(wù)熱線:028-85186852

  • 售后流程

    客戶報(bào)修→遠(yuǎn)程指導(dǎo)→確定故障→及時(shí)解決

  • 售后返修

    質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備維修,返修兩次后故障仍未解決免費(fèi)更換設(shè)備。

成都中瑞科技在成都具有自行生產(chǎn)和研發(fā)基地,具有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)機(jī)制,保障了客戶的使用,解決了用戶的后顧之憂。

常見技術(shù)問(wèn)題
  • Q:采集卡識(shí)別不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.USB驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。

                    2.系統(tǒng)問(wèn)題。

    解決方法:1.下載驅(qū)動(dòng)人生更新驅(qū)動(dòng)。

                    2.由于WindowsXP系統(tǒng)很多驅(qū)動(dòng)微軟沒(méi)有再開發(fā)更新了,XP系統(tǒng)很可能無(wú)法識(shí)別到采集卡,需要將系統(tǒng)重裝到win7或以上。

  • Q:聲音聽不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.軟件權(quán)限以及設(shè)置原因。

                    2.對(duì)方話筒原因。

                    3.我們這邊音響原因。

    解決方法:1.首先看對(duì)方有沒(méi)有語(yǔ)音權(quán)限,以及能不能聽到其他人說(shuō)話。

                    2.如果不能聽到其他人聲音,查看功放聲音開了沒(méi);查看自己的揚(yáng)聲器線路選擇選對(duì)了沒(méi)。

                    3.可配合軟件的音視頻測(cè)試檢查問(wèn)題。

             

  • Q:采用USB攝像頭時(shí)識(shí)別不到,怎么辦?
    A:

    造成原因:1.USB接口問(wèn)題。

                    2.USB驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。

                    3.攝像頭問(wèn)題。

    解決方法:1.首先如果有其他攝像頭先跟換攝像頭。

                    2.如果更換攝像頭不行的話可以試著更換電腦的USB接口。

                    3.更換USB接口沒(méi)用的話,可以下一個(gè)驅(qū)動(dòng)人生在插上攝像頭的情況下進(jìn)行驅(qū)動(dòng)更新。

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